Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a Demowi. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder ni utilizar nuestro sitio web o servicios.

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Demowi. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si deseas utilizar nuestros servicios pero no aceptas estos términos y condiciones, te recomendamos que no lo hagas.

2. Descripción de los servicios

Demowi es un estudio de yoga y fitness que ofrece una variedad de clases y servicios para mejorar el bienestar físico y mental. Nuestros servicios incluyen:

2.1 Clases de yoga

• Yoga Dinámico
• Yoga Restaurativo
• Yoga para principiantes
• Yoga avanzado

2.2 Clases de fitness

• Pilates Reformer
• Entrenamiento funcional
• Clases de cardio
• Entrenamiento de fuerza

2.3 Servicios adicionales

• Sesiones de meditación
• Talleres especializados
• Retiros de fin de semana
• Asesoramiento personalizado

3. Registro y cuenta

Para acceder a ciertos servicios de Demowi, es posible que se te solicite que registres una cuenta. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz, precisa, actual y completa sobre ti mismo.

3.1 Responsabilidades de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a tu computadora para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta. Aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña.

3.2 Exactitud de la información

Te comprometes a proporcionar información precisa y completa al registrarte y a mantener actualizada dicha información. Si proporcionas información falsa, imprecisa o no actualizada, Demowi se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de nuestros servicios.

3.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. Debes notificar inmediatamente a Demowi si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida. Demowi no será responsable de ninguna pérdida que pueda surgir del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Reservas y cancelaciones

Al reservar clases o servicios con Demowi, aceptas las siguientes políticas:

4.1 Proceso de reserva

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o por teléfono. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Al completar una reserva, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu reserva.

4.2 Política de cancelación

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de antelación a través de tu cuenta en línea o llamando a nuestro centro. Si cancelas con menos de 12 horas de antelación, se te cobrará el importe completo de la clase. Las no presentaciones (no asistir a una clase reservada) también estarán sujetas a cargo completo.

4.3 Modificaciones y reprogramaciones

Puedes modificar o reprogramar tus reservas con al menos 12 horas de antelación, sujeto a disponibilidad. Las modificaciones o reprogramaciones con menos antelación estarán sujetas a las mismas condiciones de cancelación.

4.4 Llegada tardía

Si llegas tarde a una clase, se te permitirá unirse si hay espacio disponible y si no interrumpes la clase en curso. Sin embargo, no se realizarán reembolsos ni créditos por tiempo perdido debido a llegadas tardías.

5. Membresías y pagos

Ofrecemos varias opciones de membresía para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos. Al suscribirte a una membresía, aceptas los siguientes términos:

5.1 Tipos de membresía

• Membresía Básica: Incluye 4 clases al mes, acceso a zonas comunes, 1 sesión de inducción y acceso a nuestra app de seguimiento.
• Membresía Premium: Incluye clases ilimitadas, acceso a todas las instalaciones, 3 sesiones personales, talleres exclusivos y descuentos en tienda.
• Membresía Elite: Incluye todo lo de Premium más 8 sesiones personales, nutricionista personal, acceso prioritario y sin compromiso de permanencia.

5.2 Pagos

Los pagos se realizan mensualmente mediante tarjeta de crédito o débito. Al suscribirte a una membresía, autorizas a Demowi a cargar automáticamente tu tarjeta cada mes. Si un pago es rechazado por cualquier motivo, te notificaremos y te pediremos que proporciones un método de pago alternativo.

5.3 Cancelación de membresía

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento con un preaviso de 30 días. La cancelación se realizará a través de tu cuenta en línea o por correo electrónico a info@demowi-diyago.sbs. No se realizarán reembolsos por períodos ya pagados.

5.4 Congelación de membresía

Por motivos médicos o circunstancias excepcionales, puedes solicitar la congelación de tu membresía por un período mínimo de 1 mes y máximo de 3 meses. Debes presentar documentación que justifique tu solicitud y se aplicará una tarifa administrativa.

6. Conducta del usuario

Al utilizar los servicios de Demowi, te comprometes a:

6.1 Conducta apropiada

• Tratar a todos los empleados, instructores y otros clientes con respeto y cortesía.
• Seguir las instrucciones de los instructores y el personal de Demowi.
• Respetar el entorno y las instalaciones de Demowi.
• No participar en ningún comportamiento que perturbe o interrumpa las clases o el funcionamiento del estudio.

6.2 Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar lenguaje o comportamiento ofensivo, abusivo, discriminatorio o acosador.
• Consumir alcohol o drogas ilegales en las instalaciones.
• Fumar o vapear dentro del estudio.
• Utilizar equipos o instalaciones de manera inapropiada o peligrosa.
• Grabar o tomar fotografías sin autorización previa.

6.3 Consecuencias de la mala conducta

Demowi se reserva el derecho de tomar medidas apropiadas en respuesta a cualquier comportamiento inapropiado, que pueden incluir:

• Una advertencia verbal o por escrito.
• La suspensión temporal o permanente del acceso a las instalaciones.
• La cancelación de la membresía sin reembolso.
• La notificación a las autoridades si es necesario.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web de Demowi, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y música, es propiedad de Demowi o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7.1 Uso permitido

Se te concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Demowi para tu uso personal y no comercial. Este derecho no incluye la reproducción, modificación, distribución o venta de cualquier contenido del sitio web sin el permiso expreso por escrito de Demowi.

7.2 Marcas comerciales

Los nombres, logotipos y marcas comerciales de Demowi son propiedad de Demowi y no pueden utilizarse sin el permiso previo por escrito de Demowi. El uso no autorizado de estas marcas comerciales está estrictamente prohibido.

7.3 Contenido del usuario

Al publicar o subir contenido a nuestro sitio web o aplicaciones, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en conexión con los servicios de Demowi.

8. Limitación de responsabilidad

Demowi no se responsabiliza por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios, incluyendo但不限于 daños por pérdida de beneficios, datos, u otras pérdidas intangibles.

8.1 Limitaciones

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Demowi derivada de o relacionada con estos términos y condiciones o los servicios no superará el importe pagado por ti a Demowi en los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

8.2 Exenciones de garantía

Los servicios de Demowi se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Demowi no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo但不限于 garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.3 Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Demowi, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con tu uso de los servicios, tu violación de estos términos y condiciones o tu violación de los derechos de terceros.

9. Privacidad y protección de datos

En Demowi, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta política.

9.1 Recopilación de datos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de pago. También recopilamos información automáticamente sobre tu uso de nuestro sitio web y servicios.

9.2 Uso de datos

Utilizamos tu información personal para proporcionar nuestros servicios, mejorar nuestra oferta, comunicarnos contigo y cumplir con obligaciones legales. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumpla con requisitos legales.

9.3 Protección de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

10. Modificaciones de los términos

Demowi se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar informado de cualquier cambio.

10.1 Notificación de cambios

Cuando realicemos cambios materiales en estos términos y condiciones, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá tu aceptación de los nuevos términos y condiciones.

10.2 Oportunidad de revisión

Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones modificados, debes dejar de utilizar nuestros servicios. La continuación del uso de los servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios.

11. Terminación

Demowi se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a los servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo但不限于 la violación de estos términos y condiciones.

11.1 Terminación por parte del usuario

Puedes terminar tu cuenta y el uso de los servicios en cualquier momento contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Cualquier membresía activa estará sujeta a las políticas de cancelación descritas en la sección 5.3.

11.2 Terminación por parte de Demowi

Demowi puede suspender o terminar tu acceso a los servicios si:

• Violas estos términos y condiciones.
• Proporcionas información falsa o engañosa.
• Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
• Comportamiento inapropiado hacia el personal u otros clientes.

11.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación, tu derecho a utilizar los servicios cesará inmediatamente. Demowi podrá, a su discreción, eliminar o desactivar tu cuenta y toda la información y contenido relacionado. Todas las disposiciones de estos términos y condiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación lo harán, incluyendo但不限于 las disposiciones sobre propiedad, limitación de responsabilidad e indemnización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

12.1 Resolución de disputas

En caso de cualquier disputa entre tú y Demowi, ambas partes se comprometen a intentar resolverla de manera amistosa mediante negociación directa. Si la disputa no se puede resolver dentro de los 30 días siguientes a la notificación por escrito, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Madrid, España.

12.2 Idioma

Estos términos y condiciones se redactaron originalmente en español. Cualquier traducción a otros idiomas se proporciona únicamente para comodidad del usuario. En caso de discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de:

Email: info@demowi-diyago.sbs

Teléfono: +34 9120762908

Dirección: Calle de la Princesa, 42, 28008 Madrid, España